Nous avons fait affaire avec Monsieur Store Tours Nord en 2014 pour notre grand portail lectrique coulissant et en 2018 pour notre pergola motorise. Par 2 fois, nous avons t satisfait et les installateurs ont t trs professionnels et rigoureux (suis un client exigeant). Pour le portail, l'installateur avait rencontr quelques soucis. Il est rest jusque trs tard pour trouver une solution.Client satisfait!
Trs belle ralisation de notre Pergola Nous avons t trs bien accueilli au magasin, lors de la visitede la commerciale notre domicile , nous a trs bien orient sur le type de pergola que nous avions besoinPoseurs professionnels.Nous sommes trs content de notre achat et ne regrettons surtout pas d'avoir sign chez Monsieur Store Tours Nord
Gagner un maximum dargent par tout moyen, cest ce qui dfinit le mieux ce magasin.Si vous navez pas faire avec une commerciale appartenant la direction qui vous prend pour un pigeon, si vous navez pas besoin du service aprs-vente en cas de dfaillance du matriel, si vous jetez la poubelle la jolie pochette des engagements de monsieur store. peut-tre que a devrait bien se passer. Je mexplique, il y a 2 ans, je me suis adress Mr Store Tours Nord pour linstallation dun store extrieur. Le devis tant effectu par une responsable du magasin en priode de foire expo, jai demand si une remise tait envisageable cette personne me signale que la remise qu'elle a effectue est suprieur celle de la foire, donc pas de problme tout va bien et le contrat est sign. Aprs rflexion le comportement de cette personne ne minspirant pas confiance, je me rends la semaine suivante dans un magasin de la mme enseigne situe lautre extrmit de la ville ou, sous un nom demprunt ( mon nom rel tant dj dans leur base de donnes) je fais tablir un devis en ayant pris soin de relever toutes les rfrences du produit sur le devis prcdent et l, surprise !!! 335,00 Euros de moins (jai les devis disposition).Lorsque jen ai inform lauteur du premier devis ctait comme si javais commis un sacrilge limite dtre un dlinquant , aprs avoir accus lautre employe de stre trompe (ce qui nest pas le cas, je lai bien observ relever les donnes concernant le matriel sur son ordinateur) cest tellement facile daccuser une employe quand lon est hirarchique, court darguments elle maccorde royalement une remise de 200,00 Euros, nayant pas envie de surenchrir avec ce genre de personne et ayant le budget je nai pas insist. Ce qui est sans doute une erreur de ma part..Engagement du contrat Mr Store. Il est stipul que (lanne qui suit prise de contact pour faire le point, usage, fonctionnement, tat Votre satisfaction dans le temps.fiabilit, confiance,dure sont autant de mots que nous aimons cultiver) du baratin, jamais personne na repris contact avec moi concernant cet engagement.Depuis trois semaines jai tlphon deux fois et me suis dplac une fois, pour demander sil tait possible de menvoyer un technicien pour me rgler un bras qui est plus bas de quelques centimtres, laffaire de quelques minutes pour des professionnels, aucune rponse.Le seul point positif est peut-tre le professionnalisme des poseurs, lors de linstallation.Je vais donc morienter vers des professionnels ayant plus de respect pour les clients, et surtout plus honntes.
Trs mauvaise impression, 3 demandes de devis en avril 2017(portail, clture et stores intrieurs et extrieurs) et jamais ceux ci n'ont t ralis avec 2 relances) Une commerciale qui dit" oui" mais semble peu performante. Super dus, depuis nous avons sign de 3 devis chez De jesus Joly La Ville aux Dames - ils sont rapides devis reus dans la journe et les prestations de trs bonnes qualit...!!!! Je dconseille cette enseigne aout 2017 et toujours pas de rponse
Trs mauvaise impression tous points de vue .SAV inexistant .Aucun sens commercial , la limite de l'incorrection .Toujours pas reu un devis demand depuis bientt 1 Mois .
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