Des soucis qui ont t rgls par le Directeur de la concession MR VERGANCE.Depuis que nous avons pris un RANGE ROVER EVOQUE en LOA il y a 1 an avec mon conjoint nous avons diffrents problmes commerciaux ainsi qu'avec l'organisme de financement, soucis de livraison, paiement de l'entretien alors que normalement prvu (heureusement rembours), prlvements sans accords .... Au bout de 16 000 km dj un soucis de pompe ADBLUE 3 semaines de dlais pour avoir la pice !! Bien heureusement l'assistance fait en sorte de nous prter un Q3 neuf. C'est une trs bonne chose.En conclusion nous avons eu une mauvaise exprience dans cette concession jusqu'a aujourd'hui. Heureusement pour la marque et la concession en elle mme, Mr VERGANCE est arriv pour reprendre la direction de la concession !! C'est avec soulagement que le directeur nous trouve des solutions nos soucis ! Il remet cette concession sur pieds ainsi que le cot commercial et service client ! Des commerciaux ont t remplacs et a change la donne ! La concession est totalement diffrente ! Un grand MERCI au nouveau directeur, MR VERGANCE, vous vous efforcez de rendre meilleure cette concession de TOURS et redonnez une belle image de la marque LAND ROVER.
Bon accueil Bon service
Trs bon accueil, garage pro, attente raisonnable
nous venons de rceptionner un vhicule d'occasion que nous avions pr-rserv distance .la transaction s'est faite avec un trs grand professionnalisme tant du cot des prparateurs ,du vendeur ou du service comptabilit.tout a t parfait ,merci vous!!
Service commercial affligeant (prennent de haut les clients), atelier pas terrible, heureusement certaines personnes souriantes relvent le niveau. Je ne suis pas tonne que beaucoup de tourangeaux achtent leurs vhicules ailleurs ou aillent dans d'autres ateliers. Incomprhensible.
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